NexCoreSupportDesk
Добавяне на бота
Създадено за реални общности

Поддръжка която достига до правилното място.

Общността ви не се нуждае от сложни отклонения, а от бърза и ясна помощ. С NexCore SupportDesk всяка заявка достига директно до правилния екип — структурирано, лично и изцяло в Discord.

Добавяне на бота Вижте процеса
NexCore SupportDeskЗа gaming, hosting, roleplay и community support
# отваряне-на-тикет•••
Изберете за какво ви е нужна помощ.
NexCore SupportDesk

Вашата поддръжка започва с едно щракване.

Типовете тикети, изборите и бутоните изглеждат в Discord точно така, както сте ги подготвили в уеб таблото.

Нуждая се от помощ със сървъра си. Формулярът вече е попълнен.
Чудесно — служител от поддръжката е уведомен и скоро ще поеме вашия тикет.
СвързаноDiscord ↔ Webpanel
Всичко необходимо за добра поддръжка

Повече от обикновен тикет бот.

NexCore SupportDesk свързва Discord, уеб таблото, екипните права и документацията в една непрекъсната система.

NexCore SupportDeskСвързано
Текущ SupportDesk

NexCore Plus

Този текст все още не е наличен на вашия език.

Всичко работи нормално
ТикетиАнализи и преглед

Следете отворени тикети, времена за отговор, агенти и използване директно от таблото.

12Отворени тикети8mВреме за отговор
Права без догадкиСобственик · Поддръжка
✓✓—

Шаблоните и индивидуалните права ясно разграничават собственика, екипа за поддръжка и обикновените членове.

СобственикПоддръжкаЧлен
Доказателствата и документацията са включениPDF · HTML · ZIP
PDFHTMLZIP

PDF файловете, транскриптите, прикачените файлове и системните събития остават достъпни за документация и последващи въпроси.

FTPSFTPS3
Интелигентни формуляри за тикети
Едно табло

Тикети, права, архиви и фактуриране

Права без догадки

Този текст все още не е наличен на вашия език.

Доказателствата и документацията са включени

Този текст все още не е наличен на вашия език.

Една система вместо отделни инструменти

Всяка стъпка остава проследима.

От първия формуляр до затворения тикет всяка област използва едни и същи настройки и модел на права.

Формуляри и въпроси за избор

Интелигентни формуляри за тикети

Играчите предоставят всички важни подробности още в началото. Екипът ви може да започне без допълнителни въпроси и да решава тикетите по-бързо.

РоляЧетенеПоеманеЗатваряне
Собственик✓✓✓
Поддръжка✓✓✓
Член✓——
Роли и индивидуални права

Права без догадки

Този текст все още не е наличен на вашия език.

Ваш собствен външен вид

Поддръжката ви трябва да изглежда като вас.

Адаптирайте името на проекта, логото, цветовете, footer-а и текстовете за тикети към вашата общност.

Вашата общностЦентър за поддръжка
  • DE
  • EN
  • FR
  • ES
  • PL
  • JP
От нулата до първия тикет

Настройте, проверете, публикувайте.

Ръководеният процес ви отвежда от входа с Discord до работещ панел за тикети без технически отклонения.

Отваряне на ръководството за настройка
1

Ботът е свързан

Сървърът и правата са открити

2

Типовете тикети са създадени

Формулярите и лимитите са запазени

3

Ролите са зададени

Собственикът и ролите за поддръжка са защитени

4

Публикуване на панела

Прегледайте финалната визуализация и стартирайте

Ясен път за растеж

Четири нива вместо един прекалено голям скок.

Започнете с Free, добавете автоматизация с Plus, след това изберете между White Label за един сървър или Premium за множество сървъри.

Намерете плана, който пасва на общността виЗапочнете безплатно и по-късно изберете плана, който пасва на общността ви. Цените, функциите и включените сървърни слотове се виждат директно в сравнението.
СТАРТ

Безплатно

За малки общности и ясна ръчна поддръжка.

0,00 €
Безплатно завинаги
  • 1 Discord сървър
  • 2 типа тикети и 10 отворени тикета
  • Формуляри, един въпрос за избор и транскрипт
  • 1 допълнителен член на екипа
Започнете безплатно
Популярно
ОБЩНОСТ

Plus

За активни общности, които използват автоматизация и анализи.

4,99 €
3,99 €/ месец
Не се начислява ДДС съгласно § 19 UStG.Намалено за 3 месеца · след това 4,99 €
  • 1 Discord сървър и 8 типа тикети
  • Неограничени отворени тикети
  • PDF файлове, оценки и автоматизация
  • 5 допълнителни членове на екипа
Избор на Plus
Ново
ВАШАТА СОБСТВЕНА МАРКА

White Label

За една общност, която иска да се представя изцяло под собственото си име.

8,99 €
7,19 €/ месец
Не се начислява ДДС съгласно § 19 UStG.Намалено за 3 месеца · след това 8,99 €
  • 1 Discord сървър
  • Всички Plus функции
  • Лого, цветове, текст и footer
  • NexCore брандирането може да бъде скрито
Избор на White Label
WHITE LABEL

Premium

За марки, мрежи и множество Discord сървъри.

14,99 €
11,24 €/ месец
Не се начислява ДДС съгласно § 19 UStG.Намалено за 3 месеца · след това 14,99 €
  • Управлявайте централизирано 3 Discord сървъра
  • 25 типа тикети и разширени архиви
  • White Label за всеки сървър
  • 25 допълнителни членове на екипа
Избор на Premium

Никаква настройка не се изтрива при смяна на плана. Съдържанието над новия лимит само се деактивира.

Често задавани въпроси

Преди да започнете.

Най-важните отговори за настройка, планове, данни и фактуриране.

Мога ли да тествам NexCore SupportDesk безплатно?+

Да. Free планът няма ограничение във времето и ви позволява да тествате бота, таблото, типовете тикети и целия основен работен процес.

Плащам ли отделно за всеки Discord сървър?+

Free, Plus и White Label покриват по един сървър. Premium включва 3 сървърни слота, които разпределяте във фактурирането.

Какво се случва, когато понижа плана?+

Запазеното съдържание не се изтрива. Елементите над новия лимит на плана стават неактивни и могат да се използват отново след бъдещо надграждане.

Как се управляват плащанията и фактурите?+

Checkout, методът на плащане, фактурите, отказът и промените в плана се обработват чрез Stripe и се показват в защитената област за фактуриране.

Мога ли да използвам собствените си цветове и лого?+

Да. Plus включва първоначално персонализиране. White Label отключва собствено лого, цветове, текстове и скрива NexCore брандирането за един сървър. Premium включва White Label за всичките 3 сървърни слота.

Кои езици са налични в момента?+

Всички налични езици са напълно активни и готови за продукционна употреба.

Вашият SupportDesk ви очаква

Следващият ви тикет за поддръжка може още сега да бъде по-ясно организиран.

Започнете с Free, настройте сървъра си и надграждайте само когато общността ви се нуждае от повече.

Добавяне на ботаОтваряне на таблото