Gebaut für echte Communities

Support, der ankommt.

Name: NexCore SupportDesk
Brand: NexCore
Availability: InStock

Support genau dort, wo deine Community bereits ist. Mit NexCore SupportDesk werden Anfragen direkt in Discord als übersichtliche Tickets erfasst, dem passenden Team zugeordnet und zentral bearbeitet – schnell, persönlich und ohne zusätzliche Plattform.

Bot hinzufügen Ablauf ansehen

NexCore SupportDeskFür Gaming, Hosting, Roleplay und Community-Support

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Wähle aus, wobei du Hilfe brauchst.

NexCore SupportDesk

Dein Support beginnt mit einem Klick.

Deine Community öffnet Tickets direkt in Discord. Formulare, Auswahlfelder und Buttons legst du vorher im Webpanel fest – genau so, wie dein Team sie für den Support braucht.

Ich brauche Hilfe mit meinem Server. Das Formular ist schon ausgefüllt.

Perfekt – ein Teammitglied wurde informiert und kann direkt übernehmen.

VerbundenDiscord ↔ Webpanel

Discord Ticket System

Discord Ticket Bot mit Web-Dashboard, Formularen und Transcripts

NexCore SupportDesk bündelt private Discord-Tickets, Ticketarten, Formulare, Claiming, Rollen und Rechte, PDF/HTML-Transcripts, Archive und Bewertungen in einem zentralen Web-Dashboard.

NexCore SupportDeskVerbunden

TicketsAuswertung & Überblick

Sieh sofort, wie viele Tickets offen sind, wer sie bearbeitet und wo dein Team gerade Unterstützung braucht.

12Offene Tickets8mAntwortzeit

Rechte ohne RatespielBesitzer · Support

✓✓—

Bestimme genau, welche Rollen Tickets sehen, übernehmen, bearbeiten oder schließen dürfen. So bekommt jeder nur die Zugriffe, die er wirklich braucht.

BesitzerSupportMitglied

Ticketverlauf und Archiv an einem OrtPDF · HTML · ZIP

PDFHTMLZIP

Auch nach dem Schließen bleibt nachvollziehbar, was passiert ist. Ticketverläufe, Anhänge und wichtige Vorgänge können archiviert und später jederzeit wieder eingesehen werden.

FTPSFTPS3

Smarte Ticketformulare

Ein Webpanel

Verwalte Tickets, Rechte, Archive und Abrechnung zentral über eine Oberfläche.

Rechte ohne Ratespiel

Dieser Text ist in deiner Sprache noch nicht verfügbar.

Ticketverlauf und Archiv an einem Ort

Dieser Text ist in deiner Sprache noch nicht verfügbar.

Ein System statt Einzelbaustellen

Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.

Vom ersten Formular bis zum geschlossenen Ticket arbeitet NexCore mit denselben Rollen, Einstellungen und Zuständigkeiten. Änderungen gelten dort, wo sie gebraucht werden – ohne doppelte Pflege.

Formulare & Auswahlfragen

Smarte Ticketformulare

Frage direkt beim Öffnen eines Tickets alles ab, was dein Team für die Bearbeitung benötigt. So fehlen weniger Informationen und unnötige Rückfragen werden vermieden.

Worum geht es genau?PflichtfeldFeldtypen

RolleLesenÜbernehmenSchließen

Besitzer✓✓✓

Support✓✓✓

Mitglied✓——

Rollen & Rechte

Rechte ohne Ratespiel

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Eigener Auftritt

Dein Support soll nach dir aussehen.

Passe Projektname, Logo, Farben, Fußzeile und Tickettexte an deine Community an. So bleibt dein SupportDesk Teil deines eigenen Auftritts.

CDeine CommunitySupport Center

Von null zum ersten Ticket

Einrichten, prüfen, veröffentlichen.

Der Setup-Assistent führt dich durch die wichtigsten Schritte. Discord verbinden, Ticketarten erstellen, Rollen festlegen und das fertige Panel veröffentlichen.

Zur Einrichtungshilfe

Bot verbunden

Server auswählen und Berechtigungen prüfen

Ticketarten erstellt

Formulare, Fragen und Limits festlegen

Rollen zugewiesen

Zuständigkeiten und Zugriffe bestimmen

Panel veröffentlichen

Vorschau prüfen und Ticket-Panel freigeben

Für jede Community-Größe

Starte kostenlos. Erweitere nur, wenn du mehr brauchst.

Nutze NexCore SupportDesk zunächst kostenlos auf einem Discord-Server. Wenn dein Support wächst, kannst du zusätzliche Funktionen, eigenes Branding oder weitere Server freischalten.

Planwechsel ohne VerlustDeine Einstellungen bleiben erhalten. Beim Downgrade werden Funktionen oberhalb des neuen Limits lediglich pausiert – nichts wird gelöscht.

START

Free

Alles, was du für den Einstieg in den Discord-Ticket-Support brauchst.

0,00 €

Dauerhaft kostenlos

1 Discord-Server
2 Ticketarten und bis zu 10 gleichzeitig offene Tickets
Bis zu 3 Formularfelder, 1 Auswahlfrage und gespeicherter Ticketverlauf
1 zusätzliches Teammitglied

Kostenlos starten

Beliebt

MEHR FUNKTIONEN

Plus

Mehr Ticketarten, Automatisierung und Auswertungen für aktive Support-Teams.

~~4,99 €~~

3,99 €/ Monat

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.3 Monate günstiger · danach 4,99 €

1 Discord-Server und bis zu 8 Ticketarten
Unbegrenzt viele gleichzeitig offene Tickets
PDF-Export, Bewertungen und automatische Abläufe
5 zusätzliche Teammitglieder

Plus auswählen

Neu

EIGENE MARKE

White Label

Dein SupportDesk mit eigenem Logo, Farben und Texten – ohne sichtbares NexCore-Branding.

~~8,99 €~~

7,19 €/ Monat

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.3 Monate günstiger · danach 8,99 €

1 Discord-Server
Alle Funktionen aus Plus
Eigenes Logo, Farben, Texte und Fußzeile
NexCore-Branding ausblendbar

White Label auswählen

MEHRERE SERVER

Premium

Bis zu 3 Discord-Server zentral verwalten – inklusive White Label und mehr Teamplätzen.

~~14,99 €~~

11,24 €/ Monat

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.3 Monate günstiger · danach 14,99 €

Bis zu 3 Discord-Server zentral verwalten
25 Ticketarten und erweiterte Archivierung
White Label auf allen 3 Servern
25 zusätzliche Teammitglieder

Premium auswählen

Alle angezeigten Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zahlung und Rechnungen laufen sicher über Stripe.

Häufige Fragen

Bevor du startest.

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Einrichtung, Funktionen, Pläne, Daten und Abrechnung.

Kann ich NexCore SupportDesk kostenlos testen?+

Ja. Free ist dauerhaft kostenlos. Du kannst damit Bot, Webpanel, Ticketarten und den kompletten Grundablauf nutzen.

Muss ich für jeden Discord-Server neu bezahlen?+

Free, Plus und White Label gelten jeweils für einen Discord-Server. Premium enthält bis zu 3 Serverplätze, die du zentral verwaltest.

Was passiert bei einem Downgrade?+

Deine Einstellungen und gespeicherten Inhalte bleiben erhalten. Alles über dem neuen Planlimit wird nur pausiert und ist nach einem späteren Upgrade wieder verfügbar.

Wie werden Zahlungen und Rechnungen verwaltet?+

Zahlung, Rechnungen, Kündigung und Planwechsel werden sicher über Stripe abgewickelt. Du verwaltest alles im geschützten Abrechnungsbereich.

Kann ich eigene Farben und ein eigenes Logo verwenden?+

Ja. Plus bietet erste Anpassungen. Mit White Label kannst du für einen Server eigenes Logo, Farben und Texte verwenden und das NexCore-Branding ausblenden. Premium enthält White Label für alle 3 Serverplätze.

Welche Sprachen sind aktuell verfügbar?+

Alle verfügbaren Sprachen sind vollständig aktiv und produktionsbereit.

Dein SupportDesk wartet

Mach deinen Discord-Support einfacher.

Füge NexCore zu deinem Server hinzu und richte deinen Support so ein, wie dein Team ihn wirklich braucht. Kostenlos starten kannst du jederzeit – erweitern erst dann, wenn es für deine Community sinnvoll wird.

Bot hinzufügen Webpanel öffnen