NexCoreSupportDesk
Προσθήκη bot
Σχεδιασμένο για πραγματικές κοινότητες

Υποστήριξη που φτάνει στον προορισμό του.

Η κοινότητά σας δεν χρειάζεται περίπλοκες παρακάμψεις, αλλά γρήγορη και ξεκάθαρη βοήθεια. Με το NexCore SupportDesk, κάθε αίτημα φτάνει απευθείας στη σωστή ομάδα — οργανωμένα, προσωπικά και εξ ολοκλήρου μέσα στο Discord.

Προσθήκη bot Δείτε τη ροή
NexCore SupportDeskΓια gaming, hosting, roleplay και υποστήριξη κοινότητας
# άνοιγμα-αιτήματος•••
Επιλέξτε σε τι χρειάζεστε βοήθεια.
NexCore SupportDesk

Η υποστήριξή σας ξεκινά με ένα κλικ.

Οι τύποι αιτημάτων, οι επιλογές και τα κουμπιά εμφανίζονται στο Discord ακριβώς όπως τα προετοιμάσατε στον διαδικτυακό πίνακα ελέγχου.

Χρειάζομαι βοήθεια με τον διακομιστή μου. Η φόρμα έχει ήδη συμπληρωθεί.
Τέλεια — ένας υποστηρικτής ειδοποιήθηκε και θα αναλάβει σύντομα το αίτημά σας.
ΣυνδεδεμένοDiscord ↔ Webpanel
Όλα όσα χρειάζεται η καλή υποστήριξη

Περισσότερα από ένα απλό bot αιτημάτων.

Το NexCore SupportDesk συνδέει το Discord, τον διαδικτυακό πίνακα ελέγχου, τα δικαιώματα ομάδας και την τεκμηρίωση σε ένα ενιαίο σύστημα.

NexCore SupportDeskΣυνδεδεμένο
Τρέχον SupportDesk

NexCore Plus

Αυτό το κείμενο δεν είναι ακόμη διαθέσιμο στη γλώσσα σας.

Όλα λειτουργούν σωστά
ΑιτήματαAnalytics & επισκόπηση

Παρακολουθήστε ανοιχτά αιτήματα, χρόνους απόκρισης, agents και χρήση απευθείας από τον πίνακα ελέγχου.

12Ανοιχτά tickets8mΧρόνος απόκρισης
Δικαιώματα χωρίς εικασίεςΙδιοκτήτης · Υποστήριξη
✓✓—

Τα πρότυπα και τα ατομικά δικαιώματα διαχωρίζουν καθαρά τον ιδιοκτήτη, την ομάδα υποστήριξης και τα κανονικά μέλη.

ΙδιοκτήτηςΥποστήριξηΜέλος
Αποδεικτικά και τεκμηρίωση περιλαμβάνονταιPDF · HTML · ZIP
PDFHTMLZIP

Τα PDF, οι απομαγνητοφωνήσεις, τα συνημμένα και τα συμβάντα συστήματος παραμένουν διαθέσιμα για τεκμηρίωση και επόμενες ερωτήσεις.

FTPSFTPS3
Έξυπνες φόρμες αιτημάτων
Ένας πίνακας ελέγχου

Αιτήματα, δικαιώματα, αρχεία και χρέωση

Δικαιώματα χωρίς εικασίες

Αυτό το κείμενο δεν είναι ακόμη διαθέσιμο στη γλώσσα σας.

Αποδεικτικά και τεκμηρίωση περιλαμβάνονται

Αυτό το κείμενο δεν είναι ακόμη διαθέσιμο στη γλώσσα σας.

Ένα σύστημα αντί για απομονωμένα εργαλεία

Κάθε βήμα παραμένει ανιχνεύσιμο.

Από την πρώτη φόρμα μέχρι το κλειστό αίτημα, κάθε περιοχή χρησιμοποιεί τις ίδιες ρυθμίσεις και το ίδιο μοντέλο δικαιωμάτων.

Φόρμες & ερωτήσεις επιλογής

Έξυπνες φόρμες αιτημάτων

Οι παίκτες παρέχουν αμέσως όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες. Η ομάδα σας μπορεί να ξεκινήσει χωρίς πρόσθετες ερωτήσεις και να επιλύει τα αιτήματα γρηγορότερα.

ΡόλοςΑνάγνωσηClaimΚλείσιμο
Ιδιοκτήτης✓✓✓
Υποστήριξη✓✓✓
Μέλος✓——
Ρόλοι & ατομικά δικαιώματα

Δικαιώματα χωρίς εικασίες

Αυτό το κείμενο δεν είναι ακόμη διαθέσιμο στη γλώσσα σας.

Η δική σας εμφάνιση

Η υποστήριξή σας πρέπει να έχει τη δική σας εικόνα.

Προσαρμόστε το όνομα του έργου, το λογότυπο, τα χρώματα, το υποσέλιδο και τη διατύπωση των αιτημάτων στην κοινότητά σας.

Η κοινότητά σαςΚέντρο υποστήριξης
  • DE
  • EN
  • FR
  • ES
  • PL
  • JP
Από το μηδέν στο πρώτο αίτημα

Ρυθμίστε, επαληθεύστε, δημοσιεύστε.

Η καθοδηγούμενη ροή σας οδηγεί από τη σύνδεση Discord σε έναν λειτουργικό πίνακα αιτημάτων χωρίς τεχνικές παρακάμψεις.

Άνοιγμα οδηγού ρύθμισης
1

Bot συνδεδεμένο

Εντοπίστηκαν διακομιστής και δικαιώματα

2

Δημιουργήθηκαν τύποι αιτημάτων

Οι φόρμες και τα όρια αποθηκεύτηκαν

3

Οι ρόλοι αντιστοιχίστηκαν

Ο ιδιοκτήτης και οι ρόλοι υποστήριξης προστατεύονται

4

Δημοσίευση πίνακα

Ελέγξτε την τελική προεπισκόπηση και δημοσιεύστε

Μια σαφής πορεία ανάπτυξης

Τέσσερα επίπεδα αντί για ένα υπερβολικά μεγάλο άλμα.

Ξεκινήστε δωρεάν, προσθέστε αυτοματισμούς με Plus και έπειτα επιλέξτε White Label για έναν διακομιστή ή Premium για πολλούς διακομιστές.

Βρείτε το πρόγραμμα που ταιριάζει στην κοινότητά σαςΞεκινήστε δωρεάν και επιλέξτε αργότερα το πρόγραμμα που ταιριάζει στην κοινότητά σας. Οι τιμές, οι λειτουργίες και οι θέσεις διακομιστών που περιλαμβάνονται εμφανίζονται απευθείας στη σύγκριση.
ΕΝΑΡΞΗ

Δωρεάν

Για μικρές κοινότητες και απλή χειροκίνητη υποστήριξη.

0,00 €
Free για πάντα
  • 1 διακομιστής Discord
  • 2 τύποι αιτημάτων και 10 ανοιχτά αιτήματα
  • Φόρμες, μία ερώτηση επιλογής και απομαγνητοφώνηση
  • 1 επιπλέον μέλος ομάδας
Ξεκινήστε δωρεάν
Δημοφιλές
ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ

Plus

Για ενεργές κοινότητες που χρησιμοποιούν αυτοματισμούς και analytics.

4,99 €
3,99 €/ μήνα
Δεν εμφανίζεται ΦΠΑ σύμφωνα με το § 19 UStG.Έκπτωση για 3 μήνες · έπειτα 4,99 €
  • 1 διακομιστής Discord και 8 τύποι αιτημάτων
  • Απεριόριστα ανοιχτά αιτήματα
  • PDF, αξιολογήσεις και αυτοματισμοί
  • 5 επιπλέον μέλη ομάδας
Επιλογή Plus
Νέο
ΤΟ ΔΙΚΟ ΣΑΣ BRAND

White Label

Για μία κοινότητα που θέλει να εμφανίζεται πλήρως με το δικό της όνομα.

8,99 €
7,19 €/ μήνα
Δεν εμφανίζεται ΦΠΑ σύμφωνα με το § 19 UStG.Έκπτωση για 3 μήνες · έπειτα 8,99 €
  • 1 διακομιστής Discord
  • Όλες οι λειτουργίες Plus
  • Λογότυπο, χρώματα, κείμενα και υποσέλιδο
  • Το branding NexCore μπορεί να κρυφτεί
Επιλογή White Label
WHITE LABEL

Premium

Για brands, δίκτυα και πολλούς διακομιστές Discord.

14,99 €
11,24 €/ μήνα
Δεν εμφανίζεται ΦΠΑ σύμφωνα με το § 19 UStG.Έκπτωση για 3 μήνες · έπειτα 14,99 €
  • Κεντρική διαχείριση 3 διακομιστών Discord
  • 25 τύποι αιτημάτων και προηγμένα αρχεία
  • White Label για κάθε διακομιστή
  • 25 επιπλέον μέλη ομάδας
Επιλογή Premium

Καμία ρύθμιση δεν διαγράφεται όταν αλλάζετε πρόγραμμα. Το περιεχόμενο πάνω από το νέο όριο απλώς απενεργοποιείται.

Συχνές ερωτήσεις

Πριν ξεκινήσετε.

Οι σημαντικότερες απαντήσεις για ρύθμιση, προγράμματα, δεδομένα και χρέωση.

Μπορώ να δοκιμάσω δωρεάν το NexCore SupportDesk;+

Ναι. Το πρόγραμμα Free δεν έχει χρονικό όριο και σας επιτρέπει να δοκιμάσετε το bot, τον πίνακα ελέγχου, τους τύπους αιτημάτων και ολόκληρη τη βασική ροή.

Πληρώνω ξεχωριστά για κάθε διακομιστή Discord;+

Τα Free, Plus και White Label καλύπτουν από έναν διακομιστή. Το Premium περιλαμβάνει 3 θέσεις διακομιστών που αντιστοιχίζετε στη χρέωση.

Τι συμβαίνει όταν κάνω υποβάθμιση;+

Το αποθηκευμένο περιεχόμενο δεν διαγράφεται. Τα στοιχεία πάνω από το όριο του νέου προγράμματος γίνονται ανενεργά και μπορούν να χρησιμοποιηθούν ξανά μετά από μελλοντική αναβάθμιση.

Πώς διαχειρίζονται οι πληρωμές και τα τιμολόγια;+

Checkout, μέθοδος πληρωμής, τιμολόγια, ακύρωση και αλλαγές προγράμματος γίνονται μέσω Stripe και εμφανίζονται στην προστατευμένη περιοχή χρέωσης.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα δικά μου χρώματα και λογότυπο;+

Ναι. Το Plus περιλαμβάνει αρχική προσαρμογή. Το White Label ξεκλειδώνει δικό σας λογότυπο, χρώματα και κείμενα και κρύβει το branding NexCore για έναν διακομιστή. Το Premium περιλαμβάνει White Label και για τις 3 θέσεις διακομιστών.

Ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμες αυτή τη στιγμή;+

Όλες οι διαθέσιμες γλώσσες είναι πλήρως ενεργές και έτοιμες για παραγωγική χρήση.

Το SupportDesk σας περιμένει

Το επόμενο αίτημα υποστήριξής σας μπορεί ήδη να λειτουργεί πιο καθαρά.

Ξεκινήστε με Free, ρυθμίστε τον διακομιστή σας και αναβαθμίστε μόνο όταν η κοινότητά σας χρειάζεται περισσότερα.

Προσθήκη botΆνοιγμα πίνακα ελέγχου