Rakennettu oikeille yhteisöille

Tuki joka menee perille.

Name: NexCore SupportDesk
Brand: NexCore
Availability: InStock

Yhteisösi ei tarvitse monimutkaisia kiertoteitä vaan nopeaa ja selkeää apua. NexCore SupportDeskillä jokainen pyyntö menee suoraan oikealle tiimille — jäsennellysti, henkilökohtaisesti ja kokonaan Discordissa.

Lisää botti Katso toimintakulku

NexCore SupportDeskPelaamiseen, hostingiin, roolipelaamiseen ja yhteisötukeen

# avaa-ticket•••

Valitse, mihin tarvitset apua.

NexCore SupportDesk

Tukesi alkaa yhdellä napsautuksella.

Ticket-tyypit, valinnat ja painikkeet näyttävät Discordissa täsmälleen siltä kuin valmistelit ne verkkohallintapaneelissa.

Tarvitsen apua palvelimeni kanssa. Lomake on jo täytetty.

Täydellistä — tukihenkilölle on ilmoitettu, ja hän ottaa ticketisi pian käsittelyyn.

YhdistettyDiscord ↔ Webpanel

Kaikki mitä hyvä tuki tarvitsee

Enemmän kuin pelkkä yksinkertainen ticket-botti.

NexCore SupportDesk yhdistää Discordin, verkkohallintapaneelin, tiimin käyttöoikeudet ja dokumentaation yhdeksi yhtenäiseksi järjestelmäksi.

NexCore SupportDeskYhdistetty

TicketitAnalytiikka ja yleiskuva

Seuraa avoimia tikettejä, vasteaikoja, agentteja ja käyttöä suoraan hallintapaneelista.

12Avoimet ticketit8mVasteaika

Käyttöoikeudet ilman arvailuaOmistaja · Tuki

✓✓—

Mallit ja yksilölliset käyttöoikeudet erottavat selkeästi omistajan, tukitiimin ja tavalliset jäsenet.

OmistajaTukiJäsen

Todisteet ja dokumentaatio mukanaPDF · HTML · ZIP

PDFHTMLZIP

PDF-tiedostot, transkriptiot, liitteet ja järjestelmätapahtumat pysyvät saatavilla dokumentointia ja jatkokysymyksiä varten.

FTPSFTPS3

Älykkäät tikettilomakkeet

Yksi hallintapaneeli

Ticketit, käyttöoikeudet, arkistot ja laskutus

Käyttöoikeudet ilman arvailua

Tämä teksti ei ole vielä saatavilla kielelläsi.

Todisteet ja dokumentaatio mukana

Tämä teksti ei ole vielä saatavilla kielelläsi.

Yksi järjestelmä erillisten työkalujen sijaan

Jokainen vaihe pysyy jäljitettävänä.

Ensimmäisestä lomakkeesta suljettuun tikettiin jokainen alue käyttää samoja asetuksia ja käyttöoikeusmallia.

Lomakkeet ja valintakysymykset

Älykkäät tikettilomakkeet

Pelaajat antavat kaikki tärkeät tiedot heti. Tiimisi voi aloittaa ilman lisäkysymyksiä ja ratkaista tiketit nopeammin.

Mihin tarkalleen tarvitset apua?PakollinenKenttätyypit

RooliLueOta haltuunSulje

Omistaja✓✓✓

Tuki✓✓✓

Jäsen✓——

Roolit ja yksilölliset käyttöoikeudet

Käyttöoikeudet ilman arvailua

Tämä teksti ei ole vielä saatavilla kielelläsi.

Oma ulkoasusi

Tukesi pitäisi näyttää omaltasi.

Mukauta projektin nimi, logo, värit, alatunniste ja tikettien tekstit yhteisöllesi.

CYhteisösiTukikeskus

Nollasta ensimmäiseen ticketiin

Määritä, tarkista, julkaise.

Ohjattu prosessi vie sinut Discord-kirjautumisesta toimivaan ticket-paneeliin ilman teknisiä kiertoteitä.

Avaa määritysopas

Botti yhdistetty

Palvelin ja käyttöoikeudet tunnistettu

Ticket-tyypit luotu

Lomakkeet ja rajat tallennettu

Roolit määritetty

Omistaja- ja tukiroolit suojattu

Julkaise paneeli

Tarkista lopullinen esikatselu ja siirry tuotantoon

Selkeä kasvupolku

Neljä tasoa yhden liian suuren harppauksen sijaan.

Aloita ilmaiseksi, lisää automaatio Plus-paketilla ja valitse sitten White Label yhdelle palvelimelle tai Premium useille palvelimille.

Löydä yhteisöllesi sopiva pakettiAloita ilmaiseksi ja valitse myöhemmin yhteisöllesi sopiva paketti. Hinnat, ominaisuudet ja mukana tulevat palvelinpaikat näkyvät suoraan vertailussa.

ALOITA

Ilmainen

Pienille yhteisöille ja suoraviivaiseen manuaaliseen tukeen.

0,00 €

Ilmainen ikuisesti

1 Discord-palvelin
2 ticket-tyyppiä ja 10 avointa ticketiä
Lomakkeet, yksi valintakysymys ja transkriptio
1 ylimääräinen tiimin jäsen

Aloita ilmaiseksi

Suosittu

YHTEISÖ

Plus

Aktiivisille yhteisöille, jotka käyttävät automaatiota ja analytiikkaa.

~~4,99 €~~

3,99 €/ kuukausi

Arvonlisäveroa ei ilmoiteta § 19 UStG:n mukaisesti.Alennettu hinta 3 kuukaudeksi · sen jälkeen 4,99 €

1 Discord-palvelin ja 8 ticket-tyyppiä
Rajattomasti avoimia ticketejä
PDF:t, arviot ja automaatio
5 ylimääräistä tiimin jäsentä

Valitse Plus

Uusi

OMA BRÄNDISI

White Label

Yhdelle yhteisölle, joka haluaa näkyä täysin omalla nimellään.

~~8,99 €~~

7,19 €/ kuukausi

Arvonlisäveroa ei ilmoiteta § 19 UStG:n mukaisesti.Alennettu hinta 3 kuukaudeksi · sen jälkeen 8,99 €

1 Discord-palvelin
Kaikki Plus-ominaisuudet
Logo, värit, teksti ja alatunniste
NexCore-brändäyksen voi piilottaa

Valitse White Label

WHITE LABEL

Premium

Brändeille, verkostoille ja useille Discord-palvelimille.

~~14,99 €~~

11,24 €/ kuukausi

Arvonlisäveroa ei ilmoiteta § 19 UStG:n mukaisesti.Alennettu hinta 3 kuukaudeksi · sen jälkeen 14,99 €

Hallitse 3 Discord-palvelinta keskitetysti
25 ticket-tyyppiä ja edistyneet arkistot
White Label jokaiselle palvelimelle
25 ylimääräistä tiimin jäsentä

Valitse Premium

Asetuksia ei poisteta pakettia vaihtaessa. Uuden rajan ylittävä sisältö vain poistetaan käytöstä.

Usein kysytyt kysymykset

Ennen kuin aloitat.

Tärkeimmät vastaukset määrityksestä, paketeista, tiedoista ja laskutuksesta.

Voinko kokeilla NexCore SupportDeskiä ilmaiseksi?+

Kyllä. Free-paketissa ei ole aikarajaa, ja voit testata bottia, hallintapaneelia, tikettityyppejä ja koko perustoimintoketjua.

Maksanko erikseen jokaisesta Discord-palvelimesta?+

Free, Plus ja White Label kattavat kukin yhden palvelimen. Premium sisältää 3 palvelinpaikkaa, jotka määrität laskutuksessa.

Mitä tapahtuu, kun vaihdan alempaan pakettiin?+

Tallennettua sisältöä ei poisteta. Uuden paketin rajan ylittävät kohteet muuttuvat passiivisiksi ja niitä voi käyttää uudelleen myöhemmän päivityksen jälkeen.

Miten maksuja ja laskuja hallitaan?+

Checkout, maksutapa, laskut, peruutus ja pakettimuutokset hoidetaan Stripen kautta ja näkyvät suojatussa laskutusosiossa.

Voinko käyttää omia värejäni ja logoani?+

Kyllä. Plus sisältää perustason mukautuksen. White Label avaa oman logon, värit ja tekstit ja piilottaa NexCore-brändäyksen yhdeltä palvelimelta. Premium sisältää White Labelin kaikille 3 palvelinpaikalle.

Mitkä kielet ovat tällä hetkellä saatavilla?+

Kaikki saatavilla olevat kielet ovat täysin aktiivisia ja tuotantovalmiita.

SupportDesk odottaa sinua

Jo seuraava tukitikettisi voi toimia selkeämmin.

Aloita Free-paketilla, määritä palvelimesi ja päivitä vasta, kun yhteisösi tarvitsee enemmän.

Lisää botti Avaa hallintapaneeli