Criado para comunidades reaisA sua comunidade não precisa de percursos complicados, mas de ajuda rápida e clara. Com o NexCore SupportDesk, cada pedido chega diretamente à equipa certa — estruturado, pessoal e inteiramente no Discord.
# abrir-ticket•••Os tipos de ticket, seleções e botões aparecem no Discord exatamente como foram preparados no painel web.
LigadoDiscord ↔ WebpanelO NexCore SupportDesk liga o Discord, o painel web, as permissões da equipa e a documentação num único sistema contínuo.
NexCore SupportDeskLigadoEste texto ainda não está disponível no seu idioma.
Acompanhe tickets abertos, tempos de resposta, agentes e utilização diretamente no painel.
Os jogadores fornecem logo todos os detalhes importantes. A sua equipa pode começar sem perguntas adicionais e resolver tickets mais depressa.
Modelos e permissões individuais separam claramente o proprietário, a equipa de suporte e os membros normais.
PDFs, transcrições, anexos e eventos do sistema permanecem disponíveis para registos e perguntas de seguimento.
Tickets, permissões, arquivos e faturação
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Do primeiro formulário ao ticket fechado, todas as áreas utilizam as mesmas definições e o mesmo modelo de permissões.
Os jogadores fornecem logo todos os detalhes importantes. A sua equipa pode começar sem perguntas adicionais e resolver tickets mais depressa.
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Adapte o nome do projeto, o logótipo, as cores, o rodapé e os textos dos tickets à sua comunidade.
O fluxo guiado leva-o do início de sessão do Discord até um painel de tickets funcional sem desvios técnicos.
Abrir guia de configuraçãoServidor e permissões detetados
Formulários e limites guardados
Proprietário e funções de suporte protegidos
Reveja a pré-visualização final e coloque o sistema em produção
Comece gratuitamente, adicione automação com Plus e depois escolha entre White Label para um servidor ou Premium para vários servidores.
Para comunidades pequenas e suporte manual simples.
Para comunidades ativas que utilizam automação e análises.
Para uma comunidade que pretende apresentar-se totalmente com o seu próprio nome.
Para marcas, redes e vários servidores Discord.
Nenhuma configuração é eliminada ao mudar de plano. O conteúdo acima do novo limite apenas fica inativo.
As respostas mais importantes sobre configuração, planos, dados e faturação.
Sim. O plano Free não tem limite de tempo e permite testar o bot, o painel, os tipos de ticket e todo o fluxo principal.
Free, Plus e White Label incluem um servidor cada. O Premium inclui 3 slots de servidor que atribui na faturação.
O conteúdo guardado não é eliminado. Os itens acima do limite do novo plano ficam inativos e podem voltar a ser usados após um upgrade posterior.
O checkout, o método de pagamento, as faturas, o cancelamento e as alterações de plano são geridos através do Stripe e aparecem na área protegida de faturação.
Sim. O Plus inclui personalização inicial. O White Label desbloqueia o seu próprio logótipo, cores e textos e oculta a marca NexCore num servidor. O Premium inclui White Label para os 3 slots de servidor.
Todos os idiomas disponíveis estão totalmente ativos e prontos para produção.
Comece com o Free, configure o seu servidor e faça upgrade apenas quando a sua comunidade precisar de mais.
