Creat pentru comunități reale

Asistență care ajunge unde trebuie.

Name: NexCore SupportDesk
Brand: NexCore
Availability: InStock

Comunitatea ta nu are nevoie de ocolișuri complicate, ci de ajutor rapid și clar. Cu NexCore SupportDesk, fiecare solicitare ajunge direct la echipa potrivită — structurat, personal și complet în Discord.

Adaugă botul Vezi fluxul

NexCore SupportDeskPentru gaming, hosting, roleplay și suport comunitar

# deschide-tichet•••

Alege pentru ce ai nevoie de ajutor.

NexCore SupportDesk

Suportul tău începe cu un singur clic.

Tipurile de tichete, selecțiile și butoanele arată în Discord exact așa cum le-ai pregătit în tabloul de bord web.

Am nevoie de ajutor cu serverul meu. Formularul este deja completat.

Perfect — un membru al echipei de suport a fost notificat și va prelua tichetul în curând.

ConectatDiscord ↔ Webpanel

Tot ce are nevoie un suport bun

Mai mult decât un simplu bot de tichete.

NexCore SupportDesk conectează Discord, tabloul de bord web, permisiunile echipei și documentația într-un singur sistem continuu.

NexCore SupportDeskConectat

TicheteAnaliză și prezentare generală

Urmărește tichetele deschise, timpii de răspuns, agenții și utilizarea direct din tabloul de bord.

12Tichete deschise8mTimp de răspuns

Permisiuni fără presupuneriProprietar · Asistență

✓✓—

Șabloanele și permisiunile individuale separă clar proprietarul, echipa de suport și membrii obișnuiți.

ProprietarAsistențăMembru

Dovezi și documentație inclusePDF · HTML · ZIP

PDFHTMLZIP

PDF-urile, transcrierile, atașamentele și evenimentele de sistem rămân disponibile pentru documentare și întrebări ulterioare.

FTPSFTPS3

Formulare inteligente pentru tichete

Un singur tablou de bord

Tichete, permisiuni, arhive și facturare

Permisiuni fără presupuneri

Acest text nu este încă disponibil în limba ta.

Dovezi și documentație incluse

Acest text nu este încă disponibil în limba ta.

Un singur sistem în locul instrumentelor izolate

Fiecare pas rămâne ușor de urmărit.

De la primul formular până la tichetul închis, fiecare zonă folosește aceleași setări și același model de permisiuni.

Formulare și întrebări de selecție

Formulare inteligente pentru tichete

Jucătorii furnizează imediat toate detaliile importante. Echipa ta poate începe fără întrebări suplimentare și poate rezolva tichetele mai repede.

Cu ce anume ai nevoie de ajutor?ObligatoriuTipuri de câmpuri

RolCitirePreiaÎnchide

Proprietar✓✓✓

Asistență✓✓✓

Membru✓——

Roluri și permisiuni individuale

Permisiuni fără presupuneri

Acest text nu este încă disponibil în limba ta.

Propriul tău aspect

Suportul tău ar trebui să arate ca tine.

Adaptează numele proiectului, logo-ul, culorile, subsolul și formulările tichetelor la comunitatea ta.

CComunitatea taCentru de suport

De la zero la primul tichet

Configurează, verifică, publică.

Fluxul ghidat te conduce de la autentificarea Discord la un panou de tichete funcțional, fără ocolișuri tehnice.

Deschide ghidul de configurare

Bot conectat

Server și permisiuni detectate

Tipuri de tichete create

Formulare și limite salvate

Roluri atribuite

Proprietarul și rolurile de suport sunt protejate

Publică panoul

Verifică previzualizarea finală și publică

O cale clară de creștere

Patru niveluri în locul unui singur salt prea mare.

Începe gratuit, adaugă automatizare cu Plus, apoi alege între White Label pentru un server sau Premium pentru mai multe servere.

Găsește planul potrivit comunității taleÎncepe gratuit și alege mai târziu planul potrivit comunității tale. Prețurile, funcțiile și sloturile de server incluse sunt afișate direct în comparație.

START

Gratuit

Pentru comunități mici și suport manual simplu.

0,00 €

Free pentru totdeauna

1 server Discord
2 tipuri de tichete și 10 tichete deschise
Formulare, o întrebare de selecție și transcriere
1 membru suplimentar al echipei

Începe gratuit

Popular

COMUNITATE

Plus

Pentru comunități active care folosesc automatizare și analize.

~~4,99 €~~

3,99 €/ lună

TVA nu este evidențiată conform § 19 UStG.Reducere pentru 3 luni · apoi 4,99 €

1 server Discord și 8 tipuri de tichete
Tichete deschise nelimitat
PDF-uri, evaluări și automatizare
5 membri suplimentari ai echipei

Alege Plus

Nou

PROPRIUL TĂU BRAND

White Label

Pentru o comunitate care vrea să apară complet sub propriul nume.

~~8,99 €~~

7,19 €/ lună

TVA nu este evidențiată conform § 19 UStG.Reducere pentru 3 luni · apoi 8,99 €

1 server Discord
Toate funcțiile Plus
Logo, culori, texte și subsol
Brandingul NexCore poate fi ascuns

Alege White Label

WHITE LABEL

Premium

Pentru branduri, rețele și mai multe servere Discord.

~~14,99 €~~

11,24 €/ lună

TVA nu este evidențiată conform § 19 UStG.Reducere pentru 3 luni · apoi 14,99 €

Gestionează centralizat 3 servere Discord
25 de tipuri de tichete și arhive avansate
White Label pentru fiecare server
25 de membri suplimentari ai echipei

Alege Premium

Nicio configurare nu este ștearsă când schimbi planul. Conținutul care depășește noua limită este doar dezactivat.

Întrebări frecvente

Înainte să începi.

Cele mai importante răspunsuri despre configurare, planuri, date și facturare.

Pot testa NexCore SupportDesk gratuit?+

Da. Planul Free nu are limită de timp și îți permite să testezi botul, tabloul de bord, tipurile de tichete și fluxul de bază complet.

Plătesc separat pentru fiecare server Discord?+

Free, Plus și White Label acoperă câte un server. Premium include 3 sloturi de server pe care le atribui în facturare.

Ce se întâmplă când trec la un plan inferior?+

Conținutul salvat nu este șters. Elementele peste limita noului plan devin inactive și pot fi folosite din nou după un upgrade ulterior.

Cum sunt gestionate plățile și facturile?+

Finalizarea comenzii, metoda de plată, facturile, anularea și schimbarea planului sunt gestionate prin Stripe și apar în zona protejată de facturare.

Pot folosi propriile culori și propriul logo?+

Da. Plus include personalizare inițială. White Label deblochează propriul logo, culori și texte și ascunde brandingul NexCore pentru un server. Premium include White Label pentru toate cele 3 sloturi de server.

Ce limbi sunt disponibile în prezent?+

Toate limbile disponibile sunt complet active și pregătite pentru producție.

SupportDesk-ul tău te așteaptă

Următorul tău tichet de suport poate fi deja mai clar.

Începe cu Free, configurează serverul și fă upgrade doar când comunitatea ta are nevoie de mai mult.

Adaugă botul Deschide tabloul de bord