Создано для реальных сообществВашему сообществу нужны не сложные обходные пути, а быстрая и понятная помощь. С NexCore SupportDesk каждый запрос сразу попадает к нужной команде — структурированно, персонально и полностью внутри Discord.
# открыть-тикет•••Типы тикетов, варианты и кнопки выглядят в Discord именно так, как вы настроили их в веб-панели.
ПодключеноDiscord ↔ WebpanelNexCore SupportDesk объединяет Discord, веб-панель, командные права и документацию в единую систему.
NexCore SupportDeskПодключеноЭтот текст пока недоступен на вашем языке.
Отслеживайте открытые тикеты, время ответа, сотрудников и использование прямо в панели управления.
Игроки сразу предоставляют все важные сведения. Ваша команда может начать работу без дополнительных вопросов и быстрее решать тикеты.
Шаблоны и индивидуальные права чётко разделяют владельца, команду поддержки и обычных участников.
PDF, транскрипты, вложения и системные события остаются доступными для документации и последующих вопросов.
Тикеты, права, архивы и оплата
Этот текст пока недоступен на вашем языке.
Этот текст пока недоступен на вашем языке.
От первой формы до закрытого тикета все разделы используют одни и те же настройки и модель прав.
Игроки сразу предоставляют все важные сведения. Ваша команда может начать работу без дополнительных вопросов и быстрее решать тикеты.
Этот текст пока недоступен на вашем языке.
Настройте название проекта, логотип, цвета, футер и тексты тикетов под своё сообщество.
Пошаговый процесс ведёт от входа через Discord к рабочей панели тикетов без технических обходных путей.
Открыть руководство по настройкеСервер и права обнаружены
Формы и лимиты сохранены
Владелец и роли поддержки защищены
Проверьте финальный предпросмотр и запускайтесь
Начните бесплатно, добавьте автоматизацию с Plus, затем выберите White Label для одного сервера или Premium для нескольких серверов.
Для небольших сообществ и простой ручной поддержки.
Для активных сообществ, использующих автоматизацию и аналитику.
Для сообщества, которое хочет полностью отображаться под собственным именем.
Для брендов, сетей и нескольких серверов Discord.
При смене тарифа настройки не удаляются. Контент сверх нового лимита лишь становится неактивным.
Главные ответы о настройке, тарифах, данных и оплате.
Да. У тарифа Free нет ограничения по времени, и он позволяет протестировать бота, панель управления, типы тикетов и весь основной рабочий процесс.
Free, Plus и White Label рассчитаны на один сервер каждый. Premium включает 3 серверных слотов, которые назначаются в разделе оплаты.
Сохранённый контент не удаляется. Элементы сверх лимита нового тарифа становятся неактивными и снова доступны после последующего повышения тарифа.
Оформление, способ оплаты, счета, отмена и смена тарифа проходят через Stripe и отображаются в защищённом разделе оплаты.
Да. Plus включает начальную настройку. White Label открывает собственный логотип, цвета и тексты и скрывает брендинг NexCore для одного сервера. Premium включает White Label для всех 3 серверных слотов.
Все доступные языки полностью активны и готовы к использованию в рабочей среде.
Начните с Free, настройте сервер и переходите на более высокий тариф только когда вашему сообществу понадобится больше.
