Vytvorené pre skutočné komunityVaša komunita nepotrebuje zložité obchádzky, ale rýchlu a jasnú pomoc. S NexCore SupportDesk sa každá požiadavka dostane priamo k správnemu tímu — štruktúrovane, osobne a úplne v Discorde.
# otvoriť-tiket•••Typy tiketov, výbery a tlačidlá vyzerajú v Discorde presne tak, ako ste ich pripravili vo webovom dashboarde.
PripojenéDiscord ↔ WebpanelNexCore SupportDesk prepája Discord, webový dashboard, tímové oprávnenia a dokumentáciu do jedného súvislého systému.
NexCore SupportDeskPripojenéTento text zatiaľ nie je dostupný vo vašom jazyku.
Sledujte otvorené tikety, časy odozvy, agentov a využitie priamo z dashboardu.
Hráči uvedú všetky dôležité údaje hneď na začiatku. Váš tím môže začať bez doplňujúcich otázok a vyriešiť tikety rýchlejšie.
Šablóny a individuálne oprávnenia jasne oddeľujú vlastníka, tím podpory a bežných členov.
PDF súbory, prepisy, prílohy a systémové udalosti zostávajú dostupné pre evidenciu a následné otázky.
Tikety, oprávnenia, archívy a fakturácia
Tento text zatiaľ nie je dostupný vo vašom jazyku.
Tento text zatiaľ nie je dostupný vo vašom jazyku.
Od prvého formulára po zatvorený tiket používa každá oblasť rovnaké nastavenia a model oprávnení.
Hráči uvedú všetky dôležité údaje hneď na začiatku. Váš tím môže začať bez doplňujúcich otázok a vyriešiť tikety rýchlejšie.
Tento text zatiaľ nie je dostupný vo vašom jazyku.
Prispôsobte názov projektu, logo, farby, pätičku a texty tiketov svojej komunite.
Sprievodca vás prevedie od prihlásenia cez Discord až k funkčnému ticket panelu bez technických obchádzok.
Otvoriť sprievodcu nastavenímServer a oprávnenia rozpoznané
Formuláre a limity uložené
Roly vlastníka a podpory chránené
Skontrolujte finálny náhľad a spustite ostrú prevádzku
Začnite bezplatne, pridajte automatizáciu s Plus a potom si vyberte medzi White Label pre jeden server alebo Premium pre viac serverov.
Pre malé komunity a jednoduchú manuálnu podporu.
Pre aktívne komunity využívajúce automatizáciu a analytiku.
Pre jednu komunitu, ktorá chce vystupovať úplne pod vlastným názvom.
Pre značky, siete a viacero Discord serverov.
Pri zmene plánu sa žiadne nastavenie neodstráni. Obsah nad nový limit sa iba deaktivuje.
Najdôležitejšie odpovede o nastavení, plánoch, údajoch a fakturácii.
Áno. Plán Free nemá časový limit a umožňuje otestovať bota, dashboard, typy tiketov a celý základný pracovný postup.
Free, Plus a White Label pokrývajú každý jeden server. Premium obsahuje 3 serverových slotov, ktoré priradíte vo fakturácii.
Uložený obsah sa neodstráni. Položky nad limitom nového plánu sa deaktivujú a po neskoršom upgrade ich možno znova používať.
Checkout, spôsob platby, faktúry, zrušenie a zmeny plánu prebiehajú cez Stripe a zobrazujú sa v chránenej oblasti fakturácie.
Áno. Plus obsahuje základné prispôsobenie. White Label odomkne vlastné logo, farby a texty a skryje branding NexCore pre jeden server. Premium zahŕňa White Label pre všetkých 3 serverových slotov.
Všetky dostupné jazyky sú plne aktívne a pripravené na produkčnú prevádzku.
Začnite s Free, nakonfigurujte svoj server a upgradujte až vtedy, keď vaša komunita potrebuje viac.
