为真实社区而打造

支持 该 都能送达。

你的社区不需要复杂的绕路,而需要快速清晰的帮助。借助 NexCore SupportDesk,每个请求都会直接到达正确的团队——结构清晰、个性化,并完全在 Discord 内完成。

NexCore SupportDesk适用于游戏、托管、角色扮演和社区支持
# 打开工单•••
选择你需要帮助的内容。
NexCore SupportDesk

你的支持只需一键即可开始。

工单类型、选项和按钮会按照你在网页仪表板中的设置原样显示在 Discord 中。

我的服务器需要帮助。表单已经填写完成。
很好——支持人员已收到通知,很快会接手你的工单。
已连接Discord ↔ Webpanel
优质支持所需的一切

不只是简单的工单机器人。

NexCore SupportDesk 将 Discord、网页仪表板、团队权限和文档整合为一个连续系统。

NexCore SupportDesk已连接
当前 SupportDesk

NexCore Plus

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一切正常
工单分析与概览

直接从仪表板跟踪待处理工单、响应时间、客服人员和用量。

12打开的工单8m响应时间
无需猜测的权限设置所有者 · 支持
✓✓—

模板和个人权限清晰区分所有者、支持团队和普通成员。

所有者支持成员
包含证据和文档PDF · HTML · ZIP
PDFHTMLZIP

PDF、记录、附件和系统事件会继续保留,可用于记录和后续查询。

FTPSFTPS3
智能工单表单
一个仪表板

工单、权限、归档和账单

无需猜测的权限设置

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包含证据和文档

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一个系统取代分散工具

每一步都可追溯。

从第一个表单到已关闭工单,每个区域都使用相同的设置和权限模型。

表单与选择问题

智能工单表单

玩家一开始就提供所有重要信息。团队无需反复追问即可开始处理,更快解决工单。

角色读取认领关闭
所有者✓✓✓
支持✓✓✓
成员✓——
角色与个人权限

无需猜测的权限设置

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你的专属外观

你的支持也应体现你的风格。

将项目名称、徽标、颜色、页脚和工单文案调整为符合你的社区。

你的社区支持中心
  • DE
  • EN
  • FR
  • ES
  • PL
  • JP
从零到第一个工单

配置、验证、发布。

引导流程会带你从 Discord 登录直达可用工单面板,无需处理技术细节。

打开设置指南
1

机器人已连接

已检测服务器和权限

2

工单类型已创建

表单和限制已保存

3

角色已分配

所有者和支持角色已受保护

4

发布面板

检查最终预览并上线

清晰的成长路径

四个等级,而不是一次跨度过大的升级。

从 Free 开始,通过 Plus 添加自动化,然后在单服务器 White Label 和多服务器 Premium 之间选择。

找到适合社区的套餐免费开始,之后再选择适合社区的套餐。价格、功能和包含的服务器槽位会直接显示在对比中。
开始

免费

适合小型社区和简单的手动支持。

0,00 €
永久免费
  • 1 个 Discord 服务器
  • 2 种工单类型和 10 个待处理工单
  • 表单、1 个选择问题和记录
  • 1 名额外团队成员
免费开始
新建
你的自有品牌

White Label

适合希望完全以自身名称展示的单个社区。

8,99 €
7,19 €/月
根据德国《增值税法》§ 19 UStG,不单独列示增值税。前 3 个月优惠 · 之后 8,99 €
  • 1 个 Discord 服务器
  • 全部 Plus 功能
  • 徽标、颜色、文本和页脚
  • 可隐藏 NexCore 品牌
选择 White Label
WHITE LABEL

Premium

适合品牌、网络和多个 Discord 服务器。

14,99 €
11,24 €/月
根据德国《增值税法》§ 19 UStG,不单独列示增值税。前 3 个月优惠 · 之后 14,99 €
  • 集中管理 3 个 Discord 服务器
  • 25 种工单类型和高级归档
  • 每个服务器都包含 White Label
  • 25 名额外团队成员
选择 Premium

更改套餐时不会删除任何设置。超过新限制的内容只会被停用。

常见问题

开始之前。

关于设置、套餐、数据和账单的最重要答案。

可以免费试用 NexCore SupportDesk 吗?+

可以。Free 套餐没有时间限制,可测试机器人、仪表板、工单类型和完整核心流程。

每个 Discord 服务器都要单独付费吗?+

Free、Plus 和 White Label 各覆盖 1 个服务器。Premium 包含 3 个服务器槽位,可在账单中分配。

降级后会发生什么?+

已保存内容不会被删除。超过新套餐限制的项目会变为停用,之后升级即可再次使用。

付款和发票如何管理?+

结账、付款方式、发票、取消和套餐变更均通过 Stripe 处理,并显示在受保护的账单区域。

可以使用自己的颜色和徽标吗?+

可以。Plus 包含基础自定义。White Label 可使用自己的徽标、颜色和文本,并在 1 个服务器上隐藏 NexCore 品牌。Premium 为全部 3 个服务器槽位包含 White Label。

目前有哪些语言可用?+

所有可用语言均已完全启用,可用于正式环境。

你的 SupportDesk 正在等待

你的下一个支持工单现在就可以更清晰。

从 Free 开始,配置服务器,只在社区需要更多功能时升级。