為真實社群而打造

支援 該 都能送達。

你的社群不需要複雜的繞路,而需要快速清晰的協助。透過 NexCore SupportDesk,每個請求都會直接到達正確的團隊——結構清楚、個人化,並完全在 Discord 內完成。

NexCore SupportDesk適用於遊戲、主機代管、角色扮演與社群支援
# 開啟工單•••
選擇你需要協助的內容。
NexCore SupportDesk

你的支援只需一鍵即可開始。

工單類型、選項與按鈕會按照你在網頁儀表板中的設定原樣顯示在 Discord 中。

我的伺服器需要協助。表單已經填寫完成。
很好——支援人員已收到通知,很快會接手你的工單。
已連線Discord ↔ Webpanel
優質支援所需的一切

不只是簡單的工單機器人。

NexCore SupportDesk 將 Discord、網頁儀表板、團隊權限與文件整合為一個連續系統。

NexCore SupportDesk已連線
目前 SupportDesk

NexCore Plus

此文字尚未提供您的語言版本。

一切正常
工單分析與概覽

直接從儀表板追蹤待處理工單、回應時間、客服人員與用量。

12開啟中的工單8m回應時間
無需猜測的權限設定擁有者 · 支援
✓✓—

範本與個人權限清楚區分擁有者、支援團隊與一般成員。

擁有者支援成員
包含證據與文件PDF · HTML · ZIP
PDFHTMLZIP

PDF、記錄、附件與系統事件會繼續保留,可用於記錄與後續詢問。

FTPSFTPS3
智慧工單表單
一個儀表板

工單、權限、封存與帳單

無需猜測的權限設定

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包含證據與文件

此文字尚未提供您的語言版本。

一個系統取代分散工具

每一步都可追溯。

從第一個表單到已關閉工單,每個區域都使用相同的設定與權限模型。

表單與選擇問題

智慧工單表單

玩家一開始就提供所有重要資訊。團隊無需反覆追問即可開始處理,更快解決工單。

角色讀取認領關閉
擁有者✓✓✓
支援✓✓✓
成員✓——
身分組與個別權限

無需猜測的權限設定

此文字尚未提供您的語言版本。

你的專屬外觀

你的支援也應體現你的風格。

將專案名稱、標誌、顏色、頁尾與工單文案調整為符合你的社群。

你的社群支援中心
  • DE
  • EN
  • FR
  • ES
  • PL
  • JP
從零到第一個工單

設定、驗證、發佈。

引導流程會帶你從 Discord 登入直達可用工單面板,無需處理技術細節。

開啟設定指南
1

機器人已連接

已偵測伺服器與權限

2

工單類型已建立

表單與限制已儲存

3

身分組已指派

擁有者與支援身分組已受保護

4

發佈面板

檢查最終預覽並上線

清晰的成長路徑

四個等級,而不是一次跨度過大的升級。

從 Free 開始,透過 Plus 新增自動化,然後在單一伺服器 White Label 與多伺服器 Premium 之間選擇。

找到適合社群的方案免費開始,之後再選擇適合社群的方案。價格、功能與包含的伺服器槽位會直接顯示在比較中。
開始

免費

適合小型社群與簡單的手動支援。

0,00 €
永久免費
  • 1 個 Discord 伺服器
  • 2 種工單類型與 10 個待處理工單
  • 表單、1 個選擇問題與記錄
  • 1 名額外團隊成員
免費開始
新增
你的自有品牌

White Label

適合希望完全以自身名稱呈現的單一社群。

8,99 €
7,19 €/月
依德國《增值稅法》§ 19 UStG,不另行列示增值稅。前 3 個月優惠 · 之後 8,99 €
  • 1 個 Discord 伺服器
  • 全部 Plus 功能
  • 標誌、顏色、文字與頁尾
  • 可隱藏 NexCore 品牌
選擇 White Label
WHITE LABEL

Premium

適合品牌、網路與多個 Discord 伺服器。

14,99 €
11,24 €/月
依德國《增值稅法》§ 19 UStG,不另行列示增值稅。前 3 個月優惠 · 之後 14,99 €
  • 集中管理 3 個 Discord 伺服器
  • 25 種工單類型與進階封存
  • 每個伺服器都包含 White Label
  • 25 名額外團隊成員
選擇 Premium

變更方案時不會刪除任何設定。超過新限制的內容只會被停用。

常見問題

開始之前。

關於設定、方案、資料與帳單的最重要答案。

可以免費試用 NexCore SupportDesk 嗎?+

可以。Free 方案沒有時間限制,可測試機器人、儀表板、工單類型與完整核心流程。

每個 Discord 伺服器都要另外付費嗎?+

Free、Plus 與 White Label 各涵蓋 1 個伺服器。Premium 包含 3 個伺服器槽位,可在帳單中分配。

降級後會發生什麼?+

已儲存內容不會被刪除。超過新方案限制的項目會變為停用,之後升級即可再次使用。

付款與發票如何管理?+

結帳、付款方式、發票、取消與方案變更均透過 Stripe 處理,並顯示在受保護的帳單區域。

可以使用自己的顏色與標誌嗎?+

可以。Plus 包含基礎自訂。White Label 可使用自己的標誌、顏色與文字,並在 1 個伺服器上隱藏 NexCore 品牌。Premium 為全部 3 個伺服器槽位包含 White Label。

目前有哪些語言可用?+

所有可用語言均已完整啟用,可用於正式環境。

你的 SupportDesk 正在等待

你的下一個支援工單現在就可以更清晰。

從 Free 開始,設定伺服器,只在社群需要更多功能時升級。